직원소개
수도관련민원은 (02) 120번 ※ 업무 문의 전화 시 반드시 국번(02) 입력
요금관리부
성명 | 김분숙 부장 | 전화 | 02-3146-1601 |
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담당업무 | ○ 요금관리부 업무 총괄 |
- 요금제도과 ( FAX번호 : 02-3146-1209 )
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요금제도과 이창훈 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 이창훈 과장 전화 02-3146-1180 담당업무 요금제도과 업무 총괄요금제도과 박은미 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 박은미 팀장 전화 02-3146-1181 담당업무 ○체납징수 종합대책수립 및 운영 총괄(체납징수팀장)
○주요업무계획 수립, 회의자료 작성, 시의회 관련 업무
○수도요금 인상 및 요금체계 개선(요금단가·업종․세대분할)
○전자고지 활성화 추진 총괄
○기타 타 직원에 속하지 않는 사항요금제도과 전태분 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 전태분 주무관 전화 02-3146-1183 담당업무 ○수도요금관련 조례 개정 및 업무개선 총괄
○민원업무 처리 총괄(질의답변,이의신청,소송 등)
○국회(국정감사) 사항(예상질의·요구자료 등)
○요금감면 온라인 신청 추진
○선납·분할납부, 이사정산·분리고지 관련 사항
○다량급수처, 군부대·임시급수 관련 사항요금제도과 문정혜 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 문정혜 주무관 전화 02-3146-1186 담당업무 ○시설공단 대행사업(검침·송달) 관리·운영 사항
○장기 인정조정 수전 원인해소 등 관리
○검침(요금조정·심사) 및 고지서 송달 사항
○공동주택 위탁검침 및 관리전환, 자가검침 관리 사항요금제도과 박원 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 박원 주무관 전화 02-3146-1185 담당업무 ○세입기본계획(중기재정, 징수계획, 예산편성, 평가 등)
○세입금 현계관리 및 과오납금 사항
○본부 세입금 세입처리(국고보조금 등) 및 청구서 발급 사항
○하수도사용료 및 물이용부담금 위탁징수수수료 징수요금제도과 김형주 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 김형주 주무관 전화 02-3146-1182 담당업무 ○본부 회의자료 사항(사업소장·현안회의등)
○부 예산(편성·집행) 관리 사항
○부 서무 업무(인사․조직·표창·지시사항·ISO 등)
○부 감사 및 업무추진비 관련 업무(중대재해처벌법 포함)
○부 직원 급여·수당에 관한 사항(봉급·수당, 초과근무, 일상경비 지출)
○문서접수 및 발송, 기록물 관리 사항요금제도과 변수지 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 변수지 주무관 전화 02-3146-1184 담당업무 ○ 전자고지 활성화 추진
○수도요금 납부 및 고지에 관한 사항(자동이체, 명의변경 등)
○조례위반(과태료) 관련 사항
○ 요금관리부 후생복지 관련 사항
○요금조정심의위원회 운영·관리 사항
○요금업무 교육 및 과징실무 매뉴얼·책자 발간요금제도과 한효민 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 한효민 주무관 전화 02-3146-1188 담당업무 ○수도요금 감면(수급자·중증장애인·독립유공자 등)
○옥내누수 감면제도에 관한 사항
○급수탑·소화전 관련 업무
○수도계량기 폐전 및 급수중지에 관한 사항요금제도과 신찬식 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 신찬식 주무관 전화 02-3146-1194 담당업무 ○정수처분 관련 업무
○고액 체납요금 징수·독려 및 민원처리 (중부, 서부, 동부)요금제도과 민지영 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 민지영 주무관 전화 02-3146-1193 담당업무 ○분기별 체납정리계획 수립 및 결과보고
○체납 관련 시의회·국회 요구자료 관련 업무
○체납 알림 서비스 개선 추진
○본부 대상 운영실적 관리(월보) 사항
○위기가구 발굴 지원사업에 관한 사항
○고액 체납요금 징수·독려 및 민원처리 (북부, 강서)요금제도과 김세영 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 김세영 주무관 전화 02-3146-1195 담당업무 ○분기별 체납정리계획 수립 및 결과보고
○장기체납(6회,20만원) 체납관리(매월) 사항
○행정처분(정수처분․재산압류 등) 및 결손처분에 관한 사항
○고액 체납요금 징수·독려 및 민원처리 (남부, 강남, 강동)요금제도과 이순희 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 이순희 주무관 전화 02-3146-1573 담당업무 ○ 요금관리시스템 운영 총괄
○ 요금관리시스템 ISP 사업(정) 및 유지관리 사업관리
○ 요금관리시스템 운영
- 조정및고지(일괄 요금계산, 요금경정, 일괄정기분고지 등)
- 이사정산/분리고지, 누수감액(일반수용가 및 공동주택)
○ 타 시스템 연계관리
- 시금고, 고객지원시스템, 업무관리시스템 등요금제도과 신소정 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 신소정 주무관 전화 02-3146-1579 담당업무 ○ 요금관리시스템 운영
- 수용가(개전, 우수고객, 계량기교체, 감면 등)
○ 요금관리시스템 ISP 사업관리(부)
○ 타 시스템 연계관리
- 행복e음(보건복지부), 통합보훈시스템(보훈처), GIS 등요금제도과 권나래 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 권나래 주무관 전화 02-3146-1566 담당업무 ○ 요금관리시스템 운영
- 수납(일괄수납, 불명분, 과오납, 환부, 충당 등)
- 자동납부 청구(계좌·카드) 및 신청·해지
○ 요금관리시스템 ISP 사업지원(수납, 자동납부)
○ 타 시스템 연계관리
- 시금고, 업무관리시스템, 고객지원시스템 등요금제도과 이영신 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 이영신 주무관 전화 02-3146-1580 담당업무 ○ 요금관리시스템 운영
- 체납(정수처분, 압류, 결손, 일괄체납고지 등)
- 전자고지 일괄발송, 메일발송 SW관리, 모바일 앱고지
○ 요금관리시스템 ISP 사업지원(체납, 전자고지)
○ 타 시스템 연계관리
- 통합메시지전송시스템, 고객지원시스템, 업무관리시스템, 시금고 등요금제도과 설영민 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 설영민 주무관 전화 02-3146-1582 담당업무 ○ 요금관리시스템 운영
- 검침(기초정보, 검침심사, PDA 등)
○ 요금관리시스템 ISP 사업지원(검침, PDA검침/교체)
○ 대행업무관리시스템(검침,교체) 운영·관리
○ ARS 자가검침시스템 운영
○ 市클라우드센터(요금분야) 운영지원, 상용SW관리
○ 타 시스템 연계관리
- 시금고, 업무관리시스템, 원격검침시스템 등요금제도과 이대열 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 이대열 주무관 전화 02-3146-1576 담당업무 ○ 아리수 사이버고객센터 운영·관리
- 요금조회, 민원신청, 자가검침, 회원관리 등
○ 요금관리시스템 운영
- 수시분(이사정산 제외)
○ 요금관리시스템 ISP 사업지원(수시분, 사이버고객센터)
○ 타 시스템 연계관리
- 시금고, 고객지원시스템, 상수도 홈페이지, 상수도 챗봇 등요금제도과 홍인호 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 홍인호 주무관 전화 02-3146-1564 담당업무 ○ 요금고지서 인쇄 및 양식 구매 사업관리
○ 수도요금 고지서 개선 및 관리
○ 요금관리시스템 운영 - 세입현계(세입현계일계 등)
○ 요금관리시스템 ISP 사업지원(고지서, 세입현계)
○ 요금관리시스템 사용자 교육 및 메뉴얼 제작
○ 시스템 개인정보 및 권한관리(인포시스템, 대행업무, 사이버고객)
○ 수도계량기 검침․교체 단말기 요금관리
- 재무회계과 ( FAX번호 : 02-3146-1209 )
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재무회계과 공미순 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 공미순 과장 전화 02-3416-1230 담당업무 재무회계과 업무 총괄재무회계과 김미정 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 김미정 주무관 전화 02-3146-1231 담당업무 ○ 본부 계약업무 총괄(공사, 용역, 물품계약) 및 급수부 발주 계약
○ 계약관련 회계법규, 예규, 민원에 관한 사항
○ 자금 및 시금고 업무 총괄
○ 부정당업자 제재 및 ISO 업무에 관한 사항
○ 시의회, 주요업무 및 회의자료 등에 관한 업무
○ 예산회계시스템 기능개선 총괄재무회계과 박지영 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 박지영 주무관 전화 02-3146-1246 담당업무 ○ 재산 관리계획 수립 및 공유재산심의회 관련 사항
○ 재산관련 소송, 민원, 규정, 교육에 관한 사항
○ (취득, 처분 등) 재산 관리 총괄
○ 재산 결산관련 자료 수합 및 시의회 자료 작성재무회계과 이수인A 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 이수인A 주무관 전화 02-3146-1245 담당업무 ○ 수도사업특별회계 결산 총괄
- 세입·세출 예산결산, 재무결산(재무제표 작성)
○ 수도사업특별회계 총괄원가 산정
○ 결산 관련 직원 교육에 관한 사항
○ 결산 관련 전산시스템 개선에 관한 사항
○ 기타 결산 관련 분장되지 않은 업무재무회계과 신미현 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 신미현 주무관 전화 02-3146-1243 담당업무 ○ 재산에 대한 시스템 관리 및 등록 업무
- 공유재산관리시스템 관리 및 공유재산 실태조사에 관한 업무
- 건물, 시설물 등록, 화재보험 등 공제회 관한 업무
- 재산분야 각종 자료의 보고 및 제출에 관한 업무
○ 물품관리업무
○ 재무 결산관련 자료 수합 및 시의회 자료 작성 등 업무 수행
- 결산전표 모니터링(고정자산 등록) 등 결산업무 지원재무회계과 김태영 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 김태영 주무관 전화 02-3146-1244 담당업무 ○ 생산부 발주 공사 · 용역 · 물품 계약
○ 회계 관련 일상경비에 대한 본부 운영 및 사업소 지도 점검
○ 자금 및 시금고 업무 수행
- 사업소 자금배정
- 현금예금 납일일계표 전산 입력
○ 시의회 등 자료 수합 업무 지원
○ 계약제도 및 실무 매뉴얼 관련 사항재무회계과 박동기 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 박동기 주무관 전화 02-3146-1244 담당업무 ○ 지출 및 세입세출외 현금, 부가가치세 징수관련 사항
○ 유가증권의 출납, 원천징수, 지출증빙서류 관리
○ 세출예산 결산에 관한 사항
○ 본부 급여업무 총괄(프로그램 입력, 원천징수, 연말정산)
○ 회계관직 지정 및 회계직인, 재정보증에 관한 사항재무회계과 최승영 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 최승영 주무관 전화 02-3146-1234 담당업무 ○ 요금관리부 계약 업무(공사, 용역, 물품계약)
○ 시설부, 안전조사과 계약 업무(공사, 용역, 물품계약)
○ 회계관련 민원처리 공개 및 계약정보 온라인 공개 업무재무회계과 이수인 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 이수인 주무관 전화 02-3146-1232 담당업무 ○ 경영관리부 계약 업무(공사, 용역, 물품계약)
○ 경상비 지출 원인행위 업무
○ 예산회계시스템 기능개선 계약분야 지원
○ 문서 및 민원접수, 기록물관리 업무
○ 과 급여, 수당, 초과, 급량비 집행 등 후생복지
- 계측관리과 ( FAX번호 : 02-3146-1209 )
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계측관리과 이호완 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 이호완 과장 전화 02-3146-1250 담당업무 ○ 계측관리과 업무 총괄계측관리과 유준영 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 유준영 주무관 전화 02-3146-1252 담당업무 ○ 수도계량기 관련 예산관리 총괄
○ 수도계량기 및 부속자재 수급 관련 총괄
○ 수도계량기 교체 서울시설공단 위탁 업무
○ 수도계량기 성능향상 및 제도개선 업무
○ 수도자재관리센터 지도 감독(수도계량기 분야)계측관리과 서도석 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 서도석 주무관 전화 02-3146-1249 담당업무 ○ 서울형 옥내누수관리 시스템 구축(정)
○ 원격검침 데이터(운영) 분석 및 활용지원(정)
○ 국회·시의회·감사 관련
○ 제도개선(법령, 조례 개정 등) 관련 사항
○ 원격검침시스템 구축에 관한 사항(부)계측관리과 이민화 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 이민화 주무관 전화 02-3146-1251 담당업무 ○ 수도계량기 원격검침 및 구축계획 총괄
○ 원격검침시스템 구축에 관한 사항(정)
○ 원격검침 단말기 및 통신 성능 개선(정)
○ 서울형 옥내누수관리 시스템 구축(부)계측관리과 노해민 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 노해민 주무관 전화 02-3146-1253 담당업무 ○ 수도계량기 교체에 관한 사항
○ 겨울철 수도계량기 동파대책 총괄
○ 수도계량기 동파예방 및 복구 체계 개선
○ 수도계량기 경영실적평가 업무계측관리과 김수진 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 김수진 주무관 전화 02-3146-1257 담당업무 ○ 원격검침 단말기 설치사업에 관한 사항
○ 원격검침기 유지관리 용역 개발
○ 수도계량기 원격검침 관련 자료 관리
○ 원격검침 단말기 및 통신 성능 개선(부)계측관리과 김경호 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 김경호 주무관 전화 02-3146-1255 담당업무 ○ 원격검침시스템 유지관리 및 기능 개선 업무
○ 수도계량기 관리 시스템 개발에 관한 사항
○ 원격검침시스템 구축에 관한 사항(부)
○ 원격검침 데이터(운영) 분석 및 활용지원(부)
계측관리과 조재현 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 조재현 주무관 전화 02-3146-1256 담당업무 ○ 수전현황, 통계 관리
○ 수도계량기 교체장애수전 해소 관리
○ 수도계량기 자료(수시․월보 등) 집계
○ 겨울철 급수대책 상황실 운영
○ 과 서무업무 및 바인더 관리
- 전산정보과 ( FAX번호 : 02-3146-1589 )
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전산정보과 한재훈 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 한재훈 과장 전화 02-3146-1560 담당업무 ○ 전산정보과 업무 총괄(정보화, 정보통신)전산정보과 이원복 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 이원복 주무관 전화 02-3146-1571 담당업무 ○ 디지털 아리수 ON 유지관리 용역 발주·관리 및 운영
- 연계시스템 자료관리 및 운영S/W 관리
○ 행정정보시스템 유지관리 용역발주·관리 및 운영
- 예산회계시스템 및 통합인증시스템(SSO)
- 시금고시스템, 조달청시스템 등 연계 관리
○ 상수도 정보화 추진계획 수립 및 국회, 의회 관련 사항
○ 정보화사업 예산타당성 심사에 관한 사항
○ 상수도 정보화사업 예산 및 결산
○ 본부 회의자료 사항(사업소장·현안회의, 바인더 자료 등)
○ 다른 직원에 속하지 않은 사항전산정보과 한정화 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 한정화 주무관 전화 02-3146-1567 담당업무 ○ 고객지원시스템 유지관리 용역발주·관리 및 운영
- 직원 민원 신청·처리 분야 운영
- 타시스템(요금관리, 상수도GIS 등) 연계 관리
- 민원 통계 등에 관한 사항
○ 예산회계시스템 및 통합인증시스템(SSO) 운영 지원전산정보과 조항훈 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 조항훈 주무관 전화 02-3146-1565 담당업무 ○ AI 민원시스템 구축 및 유지관리 용역발주·관리 및 운영
- 콜봇시스템 단계별 구축 및 AI 엔진 고도화
- AI 민원상담로봇(챗봇, 상담도우미, 빅데이터) 유지관리
- 디지털 ARS 시스템 유지관리 및 성능개선전산정보과 이정희 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 이정희 주무관 전화 02-3146-1569 담당업무 ○ 자재관리시스템 재구축 사업발주 및 용역 관리
- 신규 서버 구축 및 자재별 프로세스 재정비
○ 고객지원시스템 운영 및 유지관리
- 시민 민원 신청 웹사이트 분야 운영
- 타시스템(업무관리시스템 등) 연계(연동) 관리전산정보과 김희라 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 김희라 주무관 전화 02-3146-1563 담당업무 ○ 상수도 자체 정보화교육 및 교육장 운영
○ 중대재해 총괄 및 업무관리(본부 기관관리자)운영
○ 문서접수 및 기록물 관리
○ 함께 서울 학습동아리 운영
○ 물품관리 및 일상경비 등 회계 업무, 과서무전산정보과 양인애 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 양인애 주무관 전화 02-3146-1572 담당업무 ○ 주전산기 등 유지관리 용역발주·관리 및 운영
- 전산실 보안 및 백업계획 등에 관한 사항
- 서버 및 상용SW, 부대장비 구매 및 운영
- 서울시 클라우드센터(상수도분야 및 DR) 운영 지원
○ 자재관리시스템 운영
- 계량기, 공사자재 및 약품관리 등 입출고 관리전산정보과 변아름 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 변아름 주무관 전화 02-3146-1562 담당업무 ○ AI 민원시스템 운영 지원
○ 통합메시지 전송시스템 운영
○ 소프트웨어 자산관리 운영 및 상용소프트웨어 구매
○ 공공데이터 개방과 통계에 관한 사항전산정보과 박지은 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 박지은 주무관 전화 02-3146-1561 담당업무 ○ 디지털 아리수 ON 운영
- 주요사업 및 정책지표 분야 등 미연계 자료 관리
- 내부 및 시민 서비스 모니터링전산정보과 박종회 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 박종회 주무관 전화 02-3146-1583 담당업무 ○ 종합정보통신망 유지관리 사업관리 및 운영
○ 정보통신보안관리 업무(계획수립, 점검, 교육 등)
○ 자가통신망(광통신망, 전송장비, 사업소UPS)관리
○ 행정망 정보통신장비 구매
○ 모바일 행정전화, 선택녹취시스템 운영
○ 다른 직원에 속하지 않은 정보통신업무전산정보과 채정은 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 채정은 주무관 전화 02-3146-1585 담당업무 ○ 주요정보통신기반시설 취약점분석·평가 수행
○ 주요정보통신기반시설 사이버보안 업무
○ 바이러스 백신시스템 운영
○ 행정전화시스템 운영 및 행정전자서명 등록 관리
○ 전화상담시스템 운영 등 음성통신망 관리전산정보과 권형규 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 권형규 주무관 전화 02-3146-1586 담당업무 ○ 컴퓨터 등 다기능사무기기 구매·보급
○ 자가정보통신시스템 운영 및 보안관리
○ CCTV 전용통신망 운영 관리
○ 무선통신시스템(인증서버, 스위치, AP 등) 운영
○ 구내통신공사 및 공공요금(전화, 전용회선)관련 업무
○ 본부·사업소 정보화사업 보안성검토전산정보과 유영언 직원의 성명, 전화, 담당업무 정보 성명 유영언 주무관 전화 02-3146-1584 담당업무 ○ 정보보호시스템 운영, 사이버보안 진단의 날 운영
○ 사이버침해 공격 대응 및 예방 관리
○ 개인정보 보안관리(현황관리, 등록·파기, 일제점검 등)
○ 개인정보보호시스템(개인정보 암호화, 보조기억매체) 운영